Naisten Linjan chat

Miten aloitan chatin?

Chat-ikkuna löytyy palkkina sivuston alalaidasta (mobiili) tai oikeasta alakulmasta (desktop). Saat keskustelunäkymän auki klikkaamalla chat-kehystä ja sen jälkeen klikkaamalla chat-ikkunaan avautuvaa "Naisten Linjan chat" -painiketta. Keskustelun päätyttyä voit jättää palautetta vastaamalla chat-ikkunaan tuleviin palautekysymyksiin.

Millaisessa asiassa voin chatata?

Voit laittaa meille viestiä, jos olet kokenut väkivaltaa, epäilet kokeneesi väkivaltaa tai olet huolissasi väkivallasta. Väkivallan tekijä voi olla kuka tahansa – nykyinen tai entinen puoliso, perheenjäsen, työkaveri tai täysin tuntematon henkilö. Voit ottaa yhteyttä myös, jos olet huolissasi läheisen ihmisen tilanteesta. Lisää tietoa väkivallan eri muodoista löydät täältä.

Kuka chatissa vastaa?

Chatissa kanssasi keskustelee Naisten Linjan kouluttama vapaaehtoinen tai Naisten Linjan työntekijä.

Mitä yhteydenoton aikana tehdään?

Naisten Linjan chat-päivystäjät kuuntelevat, tukevat ja auttavat sinua. Voit kertoa tilanteestasi juuri sen verran kuin itse haluat. Jos tarvitset neuvoja, annamme sinulle turvaohjeita tai autamme sinua löytämään palveluja omalta paikkakunnaltasi.

Mitä tietoja minusta tallennetaan?

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Kaikki keskustelut ovat luottamuksellisia ja nimettömiä. IP-osoitteesi ei tule missään vaiheessa Naisten Linjan tietoon. Keskusteluhistoria katoaa, kun suljet keskustelun chat-ikkunan oikeasta yläkulmasta löytyvästä x-painikkeesta. Lue lisää yksityisyydensuojaselosteesta.

Mitä tarkoittaa ilmoitusvelvollisuus?

Naisten Linjan työntekijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Sen lisäksi meitä velvoittaa ilmoitusvelvollisuus alaikäisiin kohdistuneisiin väkivaltarikoksiin ja muihin lastensuojelullisiin huoliin liittyen. Yhteydenottajan anonymiteetti voidaan purkaa vain niissä tilanteissa, joissa se on ilmoitusvelvollisuuden määrittämällä tavalla välttämätöntä

Milloin chat-päivystys on kiinni?

Naisten Linjan puhelin- ja chat-päivystys ovat aina kiinni pyhäpäivinä, myös arkipyhinä sekä helatorstain jälkeisenä perjantaina, ja loma-aikoina; koko heinäkuun sekä joulun ja uuden vuoden välisen viikon.

Jos olet akuutissa hädässä, soita hätänumeroon 112

Suomen turvakotien yhteystiedot löydät täältä.

Joskus chatissa on ruuhkaa. Ethän lannistu, jos päivystäjämme on varattuna, voit odottaa chatissa omaa vuoroasi. Voit myös ottaa yhteyttä meihin somen ja puhelimen kautta tai varata ajan suoraan väkivaltatyön asiantuntijalle.